Требования к организации работы по рассмотрению обращений граждан и проведению личного приема граждан министерстве установлены постановлением Губернатора Новосибирской области от 20.10.2011 № 275 «Об утверждении инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан», приказом министерства от 12.01.2018 № 5 «Об утверждении Инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан в министерстве природных ресурсов и экологии Новосибирской области».
Гражданин вправе обжаловать принятое по обращению решение или действие (бездействие) должностного лица министерства природных ресурсов и экологии Новосибирской области в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Гражданин вправе обратиться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) должностного лица министерства природных ресурсов и экологии Новосибирской области в связи с рассмотрением обращения:
министра - к Губернатору Новосибирской области, первому заместителю Губернатора Новосибирской области;
заместителей министра – министру.
Гражданин вправе обратиться с жалобой в письменной форме или в форме электронного документа, лично или направить жалобу по почте.
Рассмотрение обращений граждан, адресованных в министерство природных ресурсов и экологии Новосибирской области (далее - министерство), ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, действующим федеральным и областным законодательством, правовыми актами Новосибирской области.
